Są różne sposoby na promocję swoich usług, produktów i marki.  Ich wybór zależy w dużej mierze od grupy docelowej, do której kierowany jest produkt. Często wykorzystywaną metodą są reklamy w Internecie. Można wykupywać je w Google, są to tak zwane Google Ads, o czym wspominaliśmy w jednym z artykułów. Jednak nie mniej popularną i przede wszystkim bardzo skuteczną metodą są reklamy w mediach społecznościowych, między innymi na Facebooku. Bo jest on idealnym narzędziem nie tylko do kontaktu z potencjalnymi klientami. Ten portal społecznościowy cieszy się wciąż dużą popularnością i oferuje wiele możliwości reklamy. Reklamy na nim to właśnie popularne Facebook Ads. Co to jest Facebook Ads? Jak działa FB Ads? O tym piszemy w dzisiejszym artykule.

Facebook Ads to duży potencjał

Media społecznościowe odgrywają bardzo ważną rolę w dzisiejszym życiu społecznym. Facebook ma już 16 lat. W samej tylko Polsce używa go 42,3% społeczeństwa, czyli łącznie 16 070 0000 milionów użytkowników. Najwięcej, bo 4 600 000, jest w nim zarejestrowanych osób pomiędzy 25 a 34 rokiem życia. I nie są to tylko liczby, w których zawierają się w dużej części konta nieużywane. W samym sierpniu tego roku aplikację Messenger uruchomiło ponad 16 000 000 milionów osób.

Skuteczna reklama na Facebooku – czym jest grupa docelowa?

Najważniejszym pytaniem, na które musimy odpowiedzieć sobie przed podjęciem działań reklamowych na Facebooku, jest to, kim są klienci, których poszukujemy. O ile w przypadku początkujących sklepów może być to trudne, to dla przedsiębiorstw posiadających już pewną liczbą zrealizowanych zamówień nie powinno stanowić problemu. Proste profilowanie grupy docelowej wykonać można na przykład na podstawie obszaru, do którego wysyłanych jest najwięcej zamówień. Dzięki temu możemy jeszcze bardziej zwiększyć zainteresowanie klientów w tym rejonie lub przeciwnie – wykluczyć go i promować kreacje reklamowe w innych obszarach celem pozyskania nowych klientów oraz lepszej penetracji pod kątem geograficznym. Więcej informacji o analizowaniu targetu sklepu przeczytać można w artykule “Podstawowa analiza portfela klientów”.

Skuteczna reklama na Facebooku – formy reklamy

Podstawową formą reklam na portalu Facebook są reklamy graficzne. Dodanie kreacji reklamowej z grafiką przyciąga uwagę klientów i pomaga wyróżnić kreację reklamową na tle zwykłych postów. Przygotowany obraz umieścić można w formie pojedynczego zdjęcia, pokazu slajdów czy tzw. karuzeli. Dwa ostatnie elementy umożliwiają prezentację wielu produktów w jednej kreacji reklamowej.

Zamiast prostej grafiki, do kreacji reklamowej dodać możemy również film. Materiały filmowe szczególnie skutecznie docierają do młodszych użytkowników Facebooka. Przygotowanie profesjonalnego materiału wideo generuje jednak koszty, warto więc zastanowić się nad ekonomicznym bilansem takiego rozwiązania.

Ciekawą formą reklamy sklepu internetowego na Facebooku jest promocja fanpage. Mechanizm działania promocji jest analogiczny do standardowej kreacji reklamowej, jednak zamiast odnośnika do strony sklepu internetowego zachęca on do polubienia fanpage’a. Jest to dobre rozwiązanie dla początkujących fanpage’y z niewielką liczbą polubień. Koszt uzyskania polubienia jest zależny od dobrego sprofilowania odbiorców reklamy i atrakcyjnych treści na stronie. W podobny sposób promować można posty dodane na fanpage’u. Osoby, które je polubią, można następnie zaprosić do polubienia fanpage’a i zyskać w ten sposób stałych odbiorców.

Różne reklamy, w zależności od celu

Reklamy na Facebooku to kilka rodzajów promocji, które mogą służyć różnym celom.

1. Jednym ze sposobów jest zwiększanie świadomości o marce czy sklepie. Celem nie jest tu sprzedawanie jakichś konkretnych produktów, tylko sprawienie, by klienci dowiedzieli się na przykład o konkretnym sklepie. Jest ona więc tak zaprogramowana, aby po prostu wyświetliła się jak największej liczbie osób.
2. Za pomocą FB Ads można też pozyskiwać leady na różne sposoby. Tworzenie postów, w których będzie zachęcało się kontaktu, albo namawiało do zostawienia prośby o kontakt to właśnie jeden ze sposobów. Oczywiście oprócz stworzenia takiego postu, konieczne jest jego promowanie i to wtedy właśnie wykorzystuje się FB Ads.

Jednak, jeśli chodzi o sklepy internetowe, to najpopularniejszą formą są reklamy produktowe. Taki post reklamowy składa się z kilku elementów. Jest w nim nazwa sklepu, opis produktu, jego cena i zdjęcie oraz przycisk, który przeniesie klienta do strony tego produktu w sklepie internetowym.

Karuzela, czyli wiele produktów na jednej reklamie

Jedną z głównych zalet produktowych FB Ads, jest możliwość podpięcia do sklepu tak zwanego Pixela. Pozwala on niejako śledzić użytkowników, o czym za chwilę, jednak teraz skupimy się na tym, jak pozwala on zaoszczędzić czas. Właśnie dzięki podłączeniu do sklepu Pixela, nie trzeba każdego produktu dodawać osobno do reklamy. Facebook sam będzie wybierał te najpopularniejsze i tworzył z nich reklamy niejako automatycznie, bez potrzeby konfigurowania każdego produktu indywidualnie. Reklamy w tej formie to minimum 2 produkty, mogą być też tworzone z nich różne konfiguracje. Klient, kiedy więc widzi taką reklamę, może więc przełączać pomiędzy kafelkami. Większy wybór dla klienta, to większe szanse na konwersje. Widoczna od razu cena także pozytywnie wpływa na skuteczność reklamy. Klient od razu wie, ile dany przedmiot kosztuje. W większości przypadków, więc jeśli już klika reklamę, to może sobie pozwolić na zakup. Przynajmniej jeśli chodzi o kwestie finansowe.

Przykład reklamy karuzelowej:

Remarketing

To kolejna rzecz, która możliwa jest dzięki Pixelowi.  Śledząc użytkowników, którzy odwiedzają stronę sklepu, zapisuje on informacje o tym, jaki produkt oglądali na wirtualnych półkach. Właśnie dzięki temu, możliwe jest wykorzystanie tak zwanego remarketingu. Facebook będzie wyświetlał reklamy właśnie tych produktów, które zostały obejrzane przez konkretne osoby. Oczywiście dokładnie te osoby będą widziały te reklamy. Dzięki temu możliwe jest dotarcie do osób, które były zainteresowane produktem, ale z jakiegoś powodu nie zdecydowały się go kupić. Remarketing to bardzo skuteczny sposób i często ludzie, którzy za pierwszym razem nie zdecydowali się na zakup jakiegoś produktu, po zobaczeniu go drugi raz, jednak go kupują.

Dlaczego warto zdecydować się na FB Ads?

Przede wszystkim wspomniane wcześniej ułatwienia w postaci reklamy karuzelowej, czy też niejako automatycznego remarketingu to już wystarczające powody, by zdecydować się na reklamy na Facebooku. To jednak nie wszystko.

FB Ads to także możliwość bardzo dokładnego targetowania reklam. Można bardzo precyzyjnie dobrać grupę odbiorców, co w mediach tradycyjnych jest możliwe tylko w pewnym stopniu. Można decydować o wieku, roli społecznej, miejscu zamieszkania, wykształceniu, zawodzie, zainteresowaniach i wielu innych. Przykładowo, jeśli jakiś sklep ma w asortymencie zabawki dla małych dzieci, to nie będzie problemem takie targetowanie reklamy, aby trafiała ona do matek.

Gdzie wyświetlają się FB Ads

Dla niektórych może to być zaskoczeniem, jednak FB Ads to nie tylko reklamy na samym Facebooku. Instagram i Messenger to kolejne aplikacje, gdzie będą pokazywane zaprogramowane wcześniej FB Ads.  Oprócz tego będą też wyświetlane w tak zwanej sieci Facebooka. Na samym Facebooku natomiast mogą też pojawić się w kilku miejscach. Może to być „news feed”, panel boczny, a także „stories”. Reklamy wideo będą pokazywane jako przerywniki pomiędzy i w czasie filmów oglądanych przez użytkowników. Oczywiście wszystko to można w pełni konfigurować. Da się wiec decydować, o tym, gdzie będą reklamy. Jeśli komuś zależy, może więc zdecydować, że będą pokazywać się tylko w „news feedzie”

Reklama w messengerze:

Podsumowanie

Portal Facebook jest żywym, stale rozwijającym się organizmem. FB Ads zatem to świetny sposób na reklamę własnego sklepu. Możliwości, jeśli chodzi o sposoby, pomysły i cele takiej reklamy, są bardzo duże. Można reklamować sam sklep, jak i pojedyncze produkty. Można kierować reklamę do osób, które odwiedziły już sklep, jak i konkretnych grup odbiorców. Jest nieocenione narzędzie szczególnie na początku rozwoju sklepu. Reklamy na Facebooku, o ile tylko będą dobrze skonfigurowane, mogą działać bardzo szybko. Reklamowanie się na Facebooku jest stosunkowo proste pod względem technicznym, ale nie mając specjalistycznej wiedzy, łatwo nieefektywnie wykorzystywać fundusze kierowane na promocję. Z pomocą przychodzą firmy profesjonalnie zajmujące się obsługą i promocją profili w mediach społecznościowych. CStore.pl oferuje swoim klientom wsparcie w zakresie marketingu internetowego, w tym usługi obejmujące promocję w social media.

Rozpoznawalność sklepu i jego marki to jeden z najważniejszych składników sukcesu w e-commerce.  Pozwala nie tylko zdobywać nowych klientów, ale także utrzymać ich na dłużej. To, co składa się na taką rozpoznawalność, to w dużym stopniu logo i nazwa, które tworzą pierwsze wrażenie. Jedno i drugie musi ze sobą współgrać i niejako się uzupełniać. O nazwie pisaliśmy już wcześniej, ważne, żeby była łatwa do zapamiętania i zapisania oraz w jakiś sposób atrakcyjna. Podobnie jest z logo. Musi być charakterystyczne i bezpośrednio kojarzyć się z Twoim sklepem. Jak stworzyć logo firmy za darmo? Jak zaprojektować logo? Na te pytania odpowiemy w dzisiejszym artykule.

Dlaczego warto mieć logo?

Od tego, jaki sklep bądź firmę się prowadzi, zależeć będzie, gdzie pojawiać się będzie logo. Czym więcej produktów będzie nim opatrzonych, tym większa waga logo w procesie budowania marki i sprzedaży. Warto też myśleć przyszłościowo. Nawet jeśli teraz nie sprzedaje się żadnych produktów pod własną marką, a logo znajduje się tylko na stronie sklepu, w stopkach maili i fakturach, to być może w przyszłości się to zmieni. Jeśli natomiast uczestniczy się w jakichś wydarzeniach, jak targi, spotkania branżowe i inne tego typu eventy, to tam również logo może okazać się nieocenione. Przy stoisku, czy na identyfikatorze będzie właśnie widniał znak firmowy. Na takich targach i imprezach zazwyczaj dużo się dzieje. Trudno więc, żeby każdy czytał identyfikator czy inne informacje o firmie. Logo natomiast zauważy każdy. Ktoś może więc znać firmę czy sklep wcześniej tylko z Internetu, natomiast teraz będzie miała okazję poznać jej przedstawiciela osobiście. Bez charakterystycznego logo mogłoby się to okazać trudne. A zdobywanie nowych kontaktów może rozwijać biznes.

Jak przygotować się stworzenia logo?

Najpierw trzeba zastanowić się, kto będzie logo oglądał. Tak, warto pomyśleć przede wszystkim o swoich klientach, jednocześnie nie zapominając o swojej firmie. Kształt i kolory powinny być w pewnym stopniu uzależnione od tego, do kogo swoje usługi lub produkty oferuje firma. Inaczej znak graficzny, który ma być wizytówką firmy, będzie wyglądał, kiedy produkty kierowane są głównie do dzieci, inaczej do młodzieży, a całkiem inaczej do klienta biznesowego. W przypadku młodzieży można pozwolić sobie na większą dozę dowolności, zarówno jeśli chodzi o kształty, jak i kolory oraz formę.

Najważniejsze zasady, o których trzeba pamiętać, tworząc logo

Jest kilka elementów, o których warto pamiętać, projektując logo. Najważniejsze to oczywiście to, o czym wspomnieliśmy wcześniej. Logo musi być łatwe do zapamiętania i atrakcyjne, to sprawi, że będzie kojarzyć się z Twoją firmą. Aby stworzyć taką formę graficzną, trzeba pamiętać o kilku rzeczach:

1. czytelność – każdy, kto spojrzy na logo, musi widzieć, co na nim jest, musi umieć odczytać litery, cyfry, czy też znaki;
2. estetyka, nie można przesadzić z ilością kolorów czy kształtów;
3. identyfikacja, warto wymyślić coś, co pojawi się na logo i jednocześnie będzie nawiązywać do prowadzonej przez firmę działalności;
4. oryginalność, logo musi przede wszystkim być oryginalne i wyróżniać się spośród konkurencji.

W czym stworzyć logo za darmo?

Odpowiedź na pytanie, jaki program do robienia logo wybrać, zależy między innymi od tego na, ile biegłym się jest programach graficznych. Jednak każdy grafik zapewne sam wie, w czym najlepiej się czuje. Dlatego tutaj przedstawimy sposoby i programy na stworzenie logo, które nie wymagają specjalnych umiejętności graficznych. Część nie wymaga tak naprawdę nawet zmysłu estetycznego, gdyż za wszystko odpowiada oprogramowanie.

Canva

To jedna z najpopularniejszych platform graficznych w ostatnich latach. Nie wymaga instalowania, wszystko odbywa się online przez stronę internetową. Tworzenie w niej grafik jest niezwykle proste i intuicyjne. Nie wymaga żadnej wiedzy ani doświadczenia. Oprócz tego, że samo użytkowanie tego narzędzia jest bardzo proste, to oferuje ono bardzo szerokie zasoby, jeśli chodzi o różne wzory i grafiki. Można tam znaleźć zdjęcia, rysunki, grafiki, wszystko, co potrzebne do przygotowania logo. Zresztą nie tylko. W Canvie można tworzyć wszelkie grafiki. Posty na Facebooka, zdjęcia w tle, grafiki na Instagrama, grafiki reklamowe i tak naprawdę wszystko, co potrzebne we współczesnym digital marketingu. Podstawowa wersja Canvy jest darmowa, ograniczone są w niej jedynie zasoby. Spokojnie wystarczą do zrobienia podstawowych grafik lub logo. Jeśli jednak chce się wykorzystać w pełni potencjał tego oprogramowania, to warto wykupić wersję płatną.

Logaster

Jest to jedno z ciekawszych rozwiązań, jeśli chodzi o tworzenie logo. Nie wymaga absolutnie żadnych umiejętności. Wprawdzie za logo w nim stworzone trzeba zapłacić, jednak nie wymaga poświęcania w ogóle czasu, więc może być to opcja warta rozważenia.  Program, a dokładnie odpowiedzialne za jego działanie algorytmy, wszystko robią same.  Wystarczy wpisać nazwę firmy, a program sam opracuje logo. Oczywiście można je modyfikować, próbować tworzyć różne wersje. Jednak, jeśli ktoś chce zdać się na pełną automatyzację, to nie ma najmniejszego problemu, tu wszystko robi aplikacja. Nie wymaga oczywiście instalowania na komputerze, wszystko robi za pośrednictwem strony internetowej.

Fotor Logo Creator

To kolejny kreator logo, w którym można stworzyć symbol swojej firmy. Tak jak większość, nie wymaga posiadania żadnej wiedzy ani doświadczenia, jeśli chodzi o grafikę komputerową. Dostępnych jest tutaj wiele szablonów. Można je następnie wzbogać o różne symbole i kształty, tekst o różnych czcionkach. Dzięki temu każdy będzie w stanie stworzyć coś, co będzie wyróżniać jego firmę i stanie się jej symbolem graficznym.

Online logomaker

To również bardzo prosty program graficzny. Może działać zarówno zainstalowany na komputerze, jak i bezpośrednio na stronie internetowej. Tutaj tworzy się logo z gotowych już symboli i grafik. Samemu trzeba je umiejscowić w odpowiednim miejscu. Oczywiście można też dodać napis, wybrać kolory. W programie dostępnych jest tysiące różnych kształtów, ikon, symboli. Każdy powinien znaleźć tam coś, co idealnie będzie nawiązywać do prowadzonej przez niego działalności.  Zresztą ta aplikacja przyda się nie tylko przy tworzeniu logo. Można wykorzystać ją do tworzenia różnych grafik. Mogą to być grafiki na foldery, ulotki, zaproszenia i wiele więcej. Przy użyciu tego programu stworzono na tę chwilę już prawie 2,5 miliona wersji logo, oznacza to, że jest to jeden z najpopularniejszych programów do tego typu kreacji.

looka.com

Podobny narzędziem jak Logaster, jest Looka. Tutaj oprócz nazwy firmy wpisuje się także branże, w jakiej się w działa. Następnie program sam podsuwa akcesoria i elementy, jakie mogłoby się znaleźć w logo.  Przykładowo, jeśli wybierze się „trenera personalnego”, do wyboru jako symbole, które miałby pojawić się na logo, dostępne są między innymi ciuchy sportowe, siłownia, bieżnia. Następnie aplikacja pokazuje kilkanaście różnych logo jako inspiracje, z których należy wybrać kilka. Na koniec wystarczy dobrać odpowiednie kolory i algorytm sam tworzy odpowiednią formę graficzną. Projektować je można za darmo bez ograniczeń, dopiero za gotowy projekt płaci się 20$.

Podsumowanie

Programy do robienia logo to świetna rzecz, szczególnie dla osób, które nie mają żadnych umiejętności graficznych. Zlecenia loga profesjonalnemu grafikowi, szczególnie na początku działalności, jest dość kosztowne. Dlatego w tym artykule zdecydowaliśmy się przybliżyć odpowiedzi na pytanie: jak stworzyć logo firmy za darmo? Część programów jest całkowicie darmowych, niektóre do odblokowania wszystkich funkcji wymagają opłaty, jeszcze inne pobierają opłatę dopiero wtedy, kiedy chce ściągnąć się gotowe logo. Taki wybór sprawia, że każdy niezależnie od umiejętności, pomysłów i budżetu znajdzie coś dla siebie.

Popularność zakupów w Internecie jeszcze nigdy nie była tak duża, jak teraz.  Świetnym pomysłem wydaje się więc otwarcie sklepu internetowego. Ludzie wydają znacznie więcej pieniędzy niż kiedyś i to na towary, które wcześniej w Internecie nie sprzedawały się tak łatwo. Jednak, aby sklep osiągnął sukces, musi spełniać określone warunki. Musi przede wszystkim przyciągać jak najwięcej klientów. Co zrobić, żeby tak było. Najlepszy sklep internetowy – czyli jaki? Właśnie na te pytanie odpowiemy w dzisiejszym artykule.

(więcej…)

Przy prowadzeniu jakiejkolwiek działalności trzeba dbać o właściwe rozliczanie się z podatków. Oczywiście nie inaczej jest w przypadku działalności handlowej, a taką właśnie jest dropshipping. Zdobywa on bardzo dużą popularność w naszym kraju. Próg wejścia, jeśli chodzi o tę formę handlu, jest dość niski i niemal każdy może tak działać.  Da się w ten sposób prowadzić sprzedaż na naprawdę dużą skalę. W związku, z czym powstaje wiele pytań o kwestie podatkowe. Dropshipping, jak rozliczać? Na to właśnie pytanie postaramy się odpowiedzieć w dzisiejszym artykule.

(więcej…)

Regulamin sklepu internetowego to jeden z jego najważniejszych dokumentów. Trzeba pamiętać, że najważniejsze to, aby był on zgodny z prawem. Inny będzie regulamin sklepu B2B (ang. business to business) od regulaminu B2C (ang. Business to customer). Dlatego niezwykle istotne jest, aby pamiętać o tym przy tworzeniu regulaminu. Przede wszystkim w relacjach B2B sprzedawca jest w bardziej partnerskiej relacji niż przy sprzedaży B2C. Jest tak dlatego, że prawo ma za zadanie przede wszystkim chronić konsumenta przed nieuczciwymi praktykami sprzedawców. W dzisiejszym artykule postaramy się jednak przybliżyć nieco regulamin B2B.

(więcej…)

Pierwsze skojarzenie ze sklepem to oczywiście taki sklep, w którym sprzedaje się różne towary klientom indywidualnym. Oczywiście jest to najpopularniejsza forma, jednak można również sprzedawać towar po prostu innym firmom. Obie formy znacząco się od siebie w wielu aspektach, zarówno w skali prowadzenia biznesu, jak i w codziennych działaniach. Sprzedaż B2B a B2C, czym się różnią, co jest dla nich charakterystyczne? O tym piszemy w tym artykule.

(więcej…)