Tel: +48 22 599 44 99
CStoreZałóż sklep internetowy
15/08/18

Jak stworzyć opisy produktów?

Podstawowym elementem prezentacji produktów w sklepie internetowym są ich opisy. Dobry opis produktu to nie tylko przedstawienie podstawowych cech i funkcji oraz parametrów technicznych danego wyrobu. W niniejszym tekście znajdziecie kilka dobrych rad i wskazówek pomocnych przy tworzeniu opisów w swoim sklepie internetowym.

Obecnie wielu producentów i hurtowników udostępnia szczegółowe opisy oferowanych przez siebie produktów swoim partnerom biznesowym. Integrując sklep internetowy z platformą B2B dostawcy, często możemy pobrać karty produktów wraz z ich opisami. Co jednak w sytuacji, kiedy musimy samodzielnie stworzyć opis danego produktu?

Przede wszystkim należy rozróżnić opis produktu od podania jego cech i specyfikacji technicznej. Elementy te bardzo często wystarczy przedstawić w formie prostej tabeli widocznej w karcie produktu. Wielu sprzedawców uważa za wystarczające umieszczenie w niej jedynie podstawowych informacji, wraz z nazwą i ceną wyrobu. Jednakże prawidłowy opis powinien stanowić rozwinięcie informacji zawartych w specyfikacji technicznej.

Opis produktu to pole do popisu dla działań marketingowych. Rozwijając poszczególne parametry produktów, możemy wykazać ich zalety. Przykładowo, podanie stopnia wytrzymałości IP68 dla przenośnych urządzeń elektronicznych, takich jak smartfony czy kamery cyfrowe, może nie mówić wiele klientom niezorientowanym w meandrach rynku współczesnej elektroniki. Dobrą praktyką będzie dodanie w opisie produktu wyjaśnienia, czym są normy IP i poinformowanie, że taki poziom wytrzymałości zapewnia ochronę przed zalaniem przy ciągłym zanurzeniu i zwiększonym ciśnieniu wody (1 m głębokości) oraz całkowitą ochronę przed wnikaniem pyłu. Ten relatywnie wysoki stopień odporności sprzętu pozwala na wykorzystanie w przekazie marketingowym elementów języka korzyści. Możemy na przykład poinformować klienta, że taki produkt jest doskonałym wyborem dla osób pracujących w trudnych warunkach (place budowy, przemysł ciężki) lub uprawiających sporty wodne albo ekstremalne w obszarach pustynnych czy tropikalnych.

Warto pamiętać, że klienci są w Internecie zewsząd bombardowani treściami i w wielu przypadkach uodparniają się na toporny marketing. Hasła takie jak „najlepszy produkt” czy „najwyższa jakość” stają się wyświechtanymi frazesami, podświadomie ignorowanymi przez odbiorców. Dobrze skonstruowany opis produktu bazuje na jego mocnych stronach i odwołuje się do konkretnych cech. Przykładowo, przekaz „najdłuższa żywotność baterii wśród dostępnych na rynku kamer do 300 pln” mówi potencjalnemu klientowi o wiele więcej niż „Bateria 3000 mAh!” lub „lider w swojej klasie!”

Dobrym pomysłem na wzbogacenie opisu produktu może być wykorzystanie w opisie zewnętrznych recenzji czy testów. Wielu blogerów i youtuberów współpracuje z producentami z różnych branż i tworzy materiały na temat konkretnych produktów. Część tworzonych w ten sposób materiałów powstaje także na zlecenie konkretnych sklepów internetowych. Co oczywiste, nie należy umieszczać w swoim sklepie wideorecenzji zachęcających do zakupów u konkurencji. Umieszczenie w opisie pozytywnej recenzji danego produktu uatrakcyjni go wizualnie i pomoże przekonać klienta do zakupu. Obecnie współpraca z blogerami i influencerami jest najbardziej widoczna w branżach związanych z modą, książkami, podróżami oraz elektroniką użytkową.

Stworzony indywidualnie opis produktu pomaga dodatkowo w skutecznym pozycjonowaniu sklepu internetowego. Taki tekst, oprócz możliwości zwiększenia częstotliwości występowania słów kluczowych na stronie (na przykład nazwy produktu), to także unikatowa treść, która również jest brana pod uwagę przez bota Google.

Współczesny rynek e-commerce cechuje bardzo duża konkurencja. Jeden z obszarów, w którym można wyróżnić się na tle innych sklepów, to opisy produktów. Gotowe i udostępniane przez producentów oraz dystrybutorów opisy warto wzbogacić o dodatkowe treści w postaci na przykład testów danego wyrobu. Rozbudowany i indywidualny opis pozwala na rozwianie wątpliwości klienta dotyczących zakupu, umożliwia także przekonanie go do towaru. Bardzo ważny jest także wpływ treści zawartych w karcie produktu na pozycjonowanie.