Platforma hurtowa B2B
Platforma hurtowa B2B
Sprzedaż w Internecie rozwija się w ostatnich latach bardzo szybko. Wchodzą na ten rynek zarówno nowe firmy, które nie mają doświadczenia w sprzedaży wcześniej, jak i takie, które od wielu lat nią się zajmowały, ale były obecne tylko na rynku lokalnym. Jeśli posiada się sklep stacjonarny, to naturalnym kierunkiem rozwoju jest e-commerce, czyli właśnie handel internetowy. Trudno wyobrazić sobie lepsze warunki początkowe do takiej działalności. Oczywiście nie znaczy, to, że w takiej sytuacji wszystko przyjdzie z łatwością i od razu zdobędzie się ogromną rzeszę oddanych klientów. To wszystko wymaga dobrego planu i czasu, jednak na pewno będzie znacznie łatwiej niż w sytuacji, w której nie miało się z handlem nic wspólnego. Co warto wiedzieć o rozszerzeniu działalności o sprzedać w Internecie i dlaczego jest to bardzo opłacalne? O tym właśnie piszemy w tym artykule.
Spis treści
Każdy przedsiębiorca, zarządzając swoją firmą chce, żeby się ona rozwijała, a sprzedaż w Internecie to właśnie naturalny kierunek rozwoju po sprzedaży stacjonarnej. Ma się już wszystkie najważniejsze fundamenty potrzebne do takiej działalności. Odpowiedni zaplecze magazynowe, dostawców towarów, zna się system podatkowy i sposób rozliczania się lub ma się kogoś, kto się tym zajmuje. Nie trzeba więc tego wszystkiego organizować od zera. Nie ryzykuje się więc wiele, a można zyskać bardzo dużo. Sprzedaż w Internecie to przede wszystkim możliwość dotarcia do wielu nowych klientów. Sklep stacjonarny działa tylko na ograniczonym rynku lokalnym. W Internecie można dotrzeć do klienta nie tylko z każdego miejsca w Polsce, ale także do tych, którzy mieszkają zagranicą. Kolejny powód to coraz większy trend w kierunku zakupów online. Są one wygodne, można je zrobić w każdej chwili przez 24 h na dobę, nie trzeba nigdzie jechać, to wszystko powody, dla których coraz więcej ludzi decyduje się właśnie na rezygnacje z wizyt w tradycyjnych sklepach i kupowanie wszystkiego, co możliwe przez Internet. Sprzedając w sieci, można także obsłużyć znacznie więcej klientów w tym samym czasie niż w sklepie stacjonarnym. Dodatkowo sklep internetowy zarabia cały czas, nawet w nocy, kiedy się śpi, klienci mogą w nim robić zakupy, zwiększając tym samym utarg. Trudno więc sobie wyobrazić by rozszerzenie działalności o sprzedaż w Internecie mogło być w jakiś sposób niekorzystne.
Sama strona internetowa to fundament sklepu internetowego. Jest ona przede wszystkim narzędziem w rękach klientów, to za jej pośrednictwem robią oni w sklepie zakupy. Jednak jest to także system, który służy do zarządzania zamówieniami, kontaktami z klientem, śledzenia przesyłek itp. Powinien więc to być po prostu sprawnie działający program, który ułatwia prowadzenie sklepu internetowego. Wybierając odpowiednie oprogramowanie, można w prosty sposób zautomatyzować wiele działań w firmie. Opcją, która jest najłatwiejsza, jeśli chodzi o start, jest oprogramowanie SaaS, jakim jest właśnie CStore. Nie trzeba tutaj żadnej wiedzy technicznej. Tego typu narzędzie to po prostu gotowy sklep internetowy, trzeba go tylko spersonalizować według własnego uznania i oczywiście wypełnić towarami. Jednak, jeśli ma się sklep stacjonarny, to drugie nie powinno stanowić problemu. Również próg wejścia pod względem finansowym jest niezwykle niski.
Mając sklep stacjonarny, nazwa nie jest tak bardzo istotna, jak w przypadku sprzedaży w Internecie. Działając lokalnie, ważniejsza będzie lokalizacja. Dlatego, jeśli sklep posiada już jakąś nazwę, warto zastanowić się, czy nie lepiej będzie ją zmienić i zrobić tak zwany rebranding sklepu. W Internecie ważne jest, żeby sklep dało się łatwo zapamiętać, a nazwa sklepu musi być taka sama jak jego domena. Tak więc może się też okazać, że w przypadku, kiedy sklep ma już nazwę, taka domena jest już niedostępna. Przy tworzeniu nazwy trzeba więc pamiętać o tym, żeby wykupić taką samą domenę, a sama nazwa musi wpadać w ucho, a jej zapis nie powinien nikomu sprawiać trudności.
W przypadku sklepu stacjonarnego klienci mogą podejść i zobaczyć każdy produkt z bliska, przeczytać co jest napisane na opakowaniu itp. Sklep internetowy takiej możliwości nie daje. Dlatego trzeba jak najbardziej zbliżyć się w tym aspekcie do sklepu stacjonarnego. Co to znaczy? Dobrze jest stworzyć rzetelny opis produktu. Muszą w nim znaleźć się wszystkie najważniejsze informacje. Zarówno te techniczne, jak i po prostu opis, który będzie mówił, do czego produkt można wykorzystać, jednocześnie zachęcając do jego kupna. W działalności e-commerce ważne są też zdjęcia tego, co się sprzedaje. Jeśli ma się sklep stacjonarny i wszystkie sprzedawane przedmioty pod ręką, to jest się na bardzo dobrej pozycji. Można zrobić unikalne i wysokiej jakości fotografie, dzięki którym klienci z większą chęcią będą decydowali się na zakup jakichś produktów. Naprawdę warto poświęcić czas na stworzenie dobrego opisu i zdjęć, które pokażą produkt w jak najlepszym świetle – tak dosłownie, jak i przenośni.
Mimo że prawdopodobnie dla kogoś, kto prowadzi sklep stacjonarny, marketing nie jest nowym pojęciem, to w przypadku sprzedaży w Internecie można działać na znacznie większą skalę. Przede wszystkim warto inwestować w różnego rodzaju reklamy, które będą prowadziły bezpośrednio do strony z produktem, czyli takie w social mediach, jak i Google Ads. Kolejna rzecz to pozycjonowanie, czyli sprawienie, żeby być jak najwyżej w wynikach wyszukiwania pod konkretnymi frazami. Aktywna działalność blogowa, w social mediach i wielu innych obszarach – wszystko to może przynieść wymierne zyski w sprzedaży internetowej.
Rozszerzając swoją działalność o e-commerce – bo tak właśnie nazywa się sprzedaż w Internecie, trzeba pamiętać o kilku rzeczach. Przy dzieleniu artykułów na odpowiednie kategorie i podkategorie, wyborze szaty graficznej, nazwy – tak naprawdę wszystkiego, warto brać pod uwagę perspektywę klienta. To właśnie z myślą o nim powinno się projektować poszczególne elementy sklepu. Jeśli następnie uda się zrealizować taki przemyślany projekt, to można rozwinąć swój biznes wielokrotnie. ryzyko z tym związane jest niewielkie. Koszty prowadzenia sklepu internetowego w przypadku kiedy ma się już stacjonarny są bardzo niewielkie, praktycznie nie zauważalne. Można natomiast dotrzeć do klientów z całego świata, nie tylko z runku lokalnego. Dodatkowo posiadanie placówki stacjonarnej zwiększa wiarygodność jako sprzedawcy, klienci dużo chętniej będą robić w takim sklepie zakupy. Niezależnie więc od tego, czym się handluje na rynku lokalnym, warto rozważyć rozszerzenie swojej działalności o kolejny kanał, czyli Internet, który daje ogromne możliwości.
Przeczytaj także:
